Al iniciar un negocio, emprendimiento o como afiliados, quizás tengas que hacer todo tú cómo responder mensajes en cada red social en la que te encuentres. Puedes perder mucho tiempo si no te logras organizar. Por ello, hoy quiero hacerte los días más fáciles y quiero enseñarte qué es la automatización de marketing. 

Como marketer este paso será fundamental para ver un antes y un después en los  resultados. La automatización del marketing surge como una respuesta a la necesidad de las empresas o marketers de llevar a cabo sus estrategias digitales con eficacia y agilidad. Desde ya suena una estrategia muy importante, conocer más detalles a continuación. 

¿Qué es la automatización de marketing? 

Conocido también como “marketing automation” es la acción de usar software con el que se pueden controlar ciertos procesos de la estrategia de marketing. Para hacerlo más entendible, es utilizar herramientas que te permiten planificar y configurar previamente la mayoría de pasos involucrados en la estrategia de marketing. 

Pero, no se trata de que esta herramienta hará todo el proceso por ti, de hecho muy difícilmente funcionan por sí solas. Para que sean un verdadero éxito es importante crear una estrategia detrás que vaya acorde a lo que quieres lograr. 

Eso sí, una vez configurado todo no hará falta la intervención humana para que funcione. Por ejemplo, si quieres automatizar una campaña de emails, lo que tienes que hacer es programar todos los correos y se les enviará directamente a la persona. 

Es decir, si una persona compra, automáticamente le llegará un mensaje de gracias y así sucesivamente. Lo que nos permite enfocar nuestros esfuerzos en procesos que sí requieran nuestra mayor atención. 

En resumen, la automatización de marketing puede iniciar desde que empezamos a crear tráfico hasta el proceso de pre y post conversión. 

¿Por qué debemos considerar usar la automatización de marketing? 

La respuesta será depende, depende de lo que quieras conseguir, de si estás empezando o si ya tienes tiempo. La razón es porque si solo tienes tres clientes no será necesario aplicar una campaña de automatización cuando lo podrías hacer tú mismo. 

Pero, en cualquiera de los dos casos puede ser un paso importante para generar más conversiones y ahorrar tiempo y dinero. Aquí te dejo las principales ventajas que obtendrás si apuestas por la automatización: 

• Permite hacer marketing personalizado
• Aumentar las ventas online 
• Optimizar el tiempo 
• Mayor productividad 
• Integración de canales 
• Ahorrar costes en el proceso de captación y ventas

Una vez que se haya configurado toda la automatización se podrá enfocar los esfuerzos en atraer clientes potenciales desde las redes sociales, por ejemplo. 

¿Qué acciones se podrán automatizar? 

Si lo usas correctamente, con la automatización de marketing podrás ejecutar múltiples acciones, de hecho según las herramientas que uses podrían aumentar estas acciones. Todo dependerá de tu estrategia.

A continuación te dejo algunos ejemplos: 

• Personalizar la comunicación, puedes dirigirte a tus clientes de una forma más personal y confiable. 

• Monitorizar las acciones, podrás hacer un seguimiento más simple y cómodo, por ejemplo de tus campañas en Ads 

• Segmentar el público objetivo, con las herramientas de automatización de marketing podrás segmentar la base de datos tu audiencia para que haya mejores tasas de conversión. 

• Programar publicaciones o mensajes, podrás planificar y programar las publicaciones de tus redes sociales para que se publiquen solas, mensajes y correos electrónicos. 

¿Qué debemos tener para crear una automatización? 

Una vez que ya sabes qué es la automatización de marketing y sus ventajas, es hora de que conozcas qué tienes que tener para poder aprender a automatizar. Hemos recopilado los elementos más importantes, toma nota: 

• Contenidos de alto valor y ofertas exclusivas que le llamen la atención al cliente ideal 

• Etiquetas: sirven para activar acciones y segmentar las bases de datos 

• Funnels: recuerda que un funnels de venta es el proceso por donde pasa el cliente hasta lograr el objetivo, por ejemplo la compra de tu producto. 

• Triggers: disparadores y elementos de automatización. Por ejemplo: apertura de emails, clics en enlaces, página web visitada, etc. 

Para lograr automatizar nuestro negocio o usar esta estrategia siendo marketer se necesita tiempo y mucha práctica y error, porque no existe una fórmula exacta que pueda determinar el éxito de la automatización que apliques. 

Aunque las bases son claras y puede guiarte con esta información lo más importante es que pruebes hasta que consigas lo que mejor funciona para ti y tu objetivo (negocio, afiliados, markerter, etc).

Herramientas para la automatización de marketing 

Como te he mencionado, se necesitan herramientas para lograr la automatización, ya que no solo es automatizar correos y acciones. Brevemente, te dejo aquí las herramientas de automatización de marketing que como mínimo tienes que usar: 

• WordPress: es un gestor de contenidos para webs, donde podrás atraer tráfico con una buena estrategia de contenido

• Facebook Ads: aquí podrás lanzar campañas sobre un producto o servicio, una vez que las configures correrán solas  (revisalas constantemente)

• Active Campaign: ideal para tu email marketing donde podrás automatizar tus correos, crear listas con bases de datos, y crear secuencias de emails. Además, es excelente  para tener CRM y automatización en una sola herramienta. 

• Leads Bridge: es muy poderosa para crear audiencias personalizadas en Facebook y automatizar otros procesos en base a las acciones que hayan realizado nuestros clientes con los emails que enviamos.

Estas son algunas de las herramientas para automatizar tu estrategia de marketing. Para mensajes puedes usar WhatsApp Bussines o Manychat, también son excelentes para programar y enviar mensajes a tu audiencia. 

Recuerda que una automatización no se hace sola, necesitas tener una estrategia de marketing real que la respalde para que puedas adaptar los procesos automatizados según tus objetivos y te funcione. Además, te aconsejo que siempre puedas echarle un vistazo y revisar las automatización cada cierto tiempo para cerciorarte que todo funciona correctamente. 

Una buena automatización de marketing se actualiza constantemente, por ello no dejes de actualizar también las herramientas que usas y estar pendiente de nuevas formas de automatizar, porque sin duda es una herramienta que nos facilita la vida a todos. Es parte del proceso.