Suele pasar que perdemos ventas y no sabemos por qué. Los clientes vinieron, preguntaron, investigaron y luego se fueron, y continuamos buscando personas que realmente quisieran comprar. ¡No sigas cometiendo ese error! Para corregirlo, debes volver a enfocar la campaña. Esto le ayudará a volver a conectarse con aquellos que dudan y los guiará para realizar una compra. Conocer qué es el retargeting es la mejor forma para lograrlo. 

En el siguiente artículo recopilamos toda la información que necesitas para aplicar esta valiosa técnica que te ahorrará muchos dolores de cabeza, pero te dará la oportunidad de volver a generar más ingresos. Así que si aún no sabes que permite hacer el retargeting, a continuación lo sabrás. 

¿Qué es el retargeting? 

Se trata de una técnica de marketing digital basada en volver a influir en la publicidad hacia los usuarios que han interactuado con nuestra marca, pero que aún no han comprado. El ejemplo más común son los usuarios que han visitado nuestro sitio web. 

El retargeting busca volver a impactar  a las personas para recordarle la maravillosa oferta que tiene tu producto para ellos. Esto con el fin de lograr la esperada conversión. 

La reorientación nos ayuda a volver a conectarnos con clientes potenciales que no han hecho clic. Esto es muy bueno porque mostramos que todavía estamos ahí y queremos ayudarles a solucionar sus problemas o necesidades. Nos ponemos en contacto con él o ella y le dejamos ver que los clientes son la principal prioridad de nuestro negocio.

Ventajas de hacer retargeting

Si aún tienes dudas sobre qué es el retargeting,  quiero contarte algunos de sus beneficios para que tengas más confianza para empezar a crear la estrategia de retargeting. Descubrirás todo lo que permite hacer el retargeting. Aquí te las dejo: 

• Aumentar tus ventas: con el retargeting puede lograr incrementar las conversiones , ya que te permite volver a impactar, volver a llamar la atención de clientes potenciales que estuvieron interesados en tu producto y servicio, pero que aún no comprado. Así que con una segunda conversación o aparición lograrás la conversión. 

• Estimular la compra repetitiva, el retargeting también lo puedes usar para las personas que ya te han comprado. Al ofrecer nuevos productos las personas ya te conocerán y las posibilidades que te vuelven a comprar serán mayores. 

• Mejorar la comunicación con tu cliente ideal: al volver a aparecer tu anuncio las personas verán que sigues allí y que realmente ofreces una solución a lo que necesitan resolver. 

• Fomentas el reconocimiento de marca: gracias al retargeting podrás quedarte en la mente de tus clientes potenciales. Si no compran ahora, ya sabrán que existes, lo que ofreces y aumentará las probabilidades de compras futuras, porque el público siempre presta atención a las marcas que ya conoce primero.

¿Cómo funcionan las campañas retargeting? 

Ahora que ya sabes qué es el retargeting, es momento de saber cómo hacer retargeting, cómo funcionan este tipo de campañas. Lo primero que tienes que tener en cuenta es que el retargeting funciona mediante cookies de navegación que se almacenan en el navegador de un visitante. 

Los pasos que hacen funcionar una campaña de retargeting son: 

1. Instalar un código de JavaScript para establecer las cookies en el navegador.
2. Luego de ello, el usuario cuando visita la página web el código JavaScript que instalaste envía al navegador del visitante un paquete de datos (las cookies), que contiene estos datos de identificación. 
3. Ahora cuando el usuario navegue por otras páginas web, las cookies se encargarán de identificarlo. Estas cookies se incluyen en las solicitudes HTTP enviadas a los servidores web de estos sitios. Si estos sitios utilizan servicios de publicidad (como Google AdSense), pueden utilizar datos de cookies para saber que el visitante ha visitado previamente la red.
4. Los visitantes reciben anuncios después de ser identificados por sus datos de cookies. Si configuraste anuncios de retargeting en una plataforma que muestra anuncios en varias redes, cuando visitan otros sitios web, utilizan cookies para identificar a sus usuarios y la plataforma los enviará según la lógica y la frecuencia que elija en la plataforma de publicidad de anuncios. 

¡Y así sucede la magia del retargeting!

Elementos clave que necesita una campaña para que sea efectiva  

Antes de iniciar una campaña de retargeting, es importante considerar ciertos elementos básicos para que pueda funcionar de manera ideal y lograr los objetivos establecidos. Si se cumplen con estos elementos, puedes aumentar las ventas y obtener mejores resultados.  Veamos cuáles son: 

• Crear  un plan de acción: para cada cosa que hagas en la vida necesitas un plan de acción, y el marketing digital no escapa de ello. Una campaña de retargeting marca la diferencia cuando está bien pensada y basada en un plan de acción estudiado. Así que diseña tu plan y lo que quieres comunicar e implementar. Recuerda, que te estarás dirigiendo a personas que ya conocen tu marca y debes motivarlas de otra forma para que se conviertan en clientes.

• Segmentar a tu audiencia ideal: aunque esto ya lo tenemos porque se trata de una campaña de retargeting, es decir, dirigida solo al público que ha interactuado, pero no ha comprado. Sin embargo, no hay nada de malo en recordar sus preferencias y otras para lograr esta venta. 

• Usar todos los canales de comunicación: no dudes en usar todos los canales que hayas usado para  hacer campañas, y puedas hacer retargeting. 

• Haz fases de testeo en tus anuncios: a veces las ventas no terminan de despegar porque no hay buenos anuncios. Prueba anuncios y asegúrate de que estén completamente optimizados para que realmente funcionen y  conviertan. 

• Optimizar la landing page: Lograr este objetivo no es solo publicitario. Tu página de destino juega un papel muy importante porque aquí es donde se realiza la compra. 

 Ahora bien, ¿Quiénes pueden aplicar el retargeting? 

Está pensado para todos los que hayan hecho campañas publicitarias en ads y quieran volver a impactar a las personas que no han comprado sus productos o servicios o realizado una acción específica. En general, las personas que pueden hacer retargeting son: 

• E-commerce, afiliados: para incrementar la conversión de ventas 
• Empresas sin fines de lucro: ideales para incentivar una donación. 
• Bloggers: para atraer visitantes a sus nuevos contenidos 
• Software as a service: para atraer clientes potenciales 

El retargeting es uno de los medios más poderosos de adquisición de clientes en el marketing digital, pero solo si se hace correctamente. Para ser realmente eficaz, debe tener un conocimiento profundo de la estrategia general de marketing y del recorrido del cliente. Esto le dará una idea más clara de dónde el retargeting puede adaptarse a su campaña y tener el mayor impacto.

Ya sabes qué es el retargeting y como hacer una campaña de retargeting, ya tienes las bases para empezar a usar esta técnica que no es lo mismo que el remarketing. Sácale el mayor provecho,  y como siempre te decimos todo se trata de ensayo y error, poco a poco verás los resultados.